Ochrana osobních údajů.

Společnost TaskHelp s.r.o. (Správce") zpracovává osobní údaje uživatelů platformy v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.

1. Kdo je správce

TaskHelp s.r.o.
Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678 · DIČ: CZ12345678
Kontakt: gdpr@taskhelp.cz

2. Jaké údaje zpracováváme

U zákazníků

• Identifikační: jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mail
• Adresní: adresy zakázek
• Platební: maskované číslo karty (poslední 4 číslice), historie plateb (zpracovává platební instituce, my nemáme přístup k plnému číslu karty)
• Provozní: historie zakázek, hodnocení, IP adresa, údaje o zařízení a aplikaci
• Komunikace: zprávy s partnery, fotky zakázek

U partnerů

• Vše výše uvedené plus:
• Číslo občanského průkazu, IČO, číslo živnostenského listu
• Kopie dokladů (uloženo zašifrovaně)
• Bankovní účet pro výplaty

3. Účely zpracování

Účel	Právní základ	Doba uchování
Plnění smlouvy (poskytování služby)	Plnění smlouvy	Po dobu trvání + 4 roky
Účetní a daňové povinnosti	Zákonná povinnost	10 let
Marketing (newsletter)	Souhlas	Do odvolání souhlasu
Bezpečnost a prevence podvodů	Oprávněný zájem	2 roky po posledním přihlášení
Zlepšování platformy (anonymizovaná analytika)	Oprávněný zájem	2 roky

4. Komu údaje předáváme

• Platební instituce (escrow účet): pro zpracování plateb
• Hostingový poskytovatel (AWS, Frankfurt): pro provoz platformy
• Pojišťovna: v případě uplatnění pojistného plnění
• Daňový poradce, auditor: pro zákonné povinnosti
• Orgány veřejné moci: na základě zákonné povinnosti (např. Finanční úřad, Policie ČR)

Údaje nepředáváme do zemí mimo EU.

5. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:

• Na přístup – víte, jaké údaje o vás máme
• Na opravu – chybný údaj opravíme
• Na výmaz (právo být zapomenut") – po splnění zákonných povinností
• Na omezení zpracování
• Na přenositelnost – data poskytneme ve strojově čitelném formátu
• Vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Odvolat souhlas – kdykoli (např. odhlášení z newsletteru)
• Podat stížnost – Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, Praha 7

Své právo uplatníte na gdpr@taskhelp.cz. Reagujeme do 30 dnů.

6. Cookies

Používáme nezbytné cookies (přihlašování, nastavení) a se souhlasem analytické cookies (Google Analytics 4 v anonymizované podobě). Detaily v zásadách cookies.

7. Zabezpečení

Data šifrujeme v klidu (AES-256) i při přenosu (TLS 1.3). Doklady partnerů jsou uloženy na oddělené zašifrované úložiště s přístupem pouze pro ověřovací tým. Pravidelně provádíme bezpečnostní audity.

8. Změny zásad

O každé podstatné změně vás informujeme e-mailem alespoň 14 dnů předem.

---

Verze 2.0 · platnost od 1. 1. 2025